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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für die Vermietung von Ferienimmobilien

Stand: September 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Mietverträge über Ferienimmobilien zwischen

Tim Holst
Mathildenstraße 18
01069 Dresden
E-Mail: info@fjordhaus-am-see.de
(nachfolgend "Vermieter")

und dem Mieter (nachfolgend "Gast" oder "Mieter"), die über die Website www.fjordhaus-am-see.de oder per direkter Kontaktaufnahme geschlossen werden.

Abweichende Bedingungen des Gastes werden nicht anerkannt, es sei denn, der Vermieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss und Buchung

2.1 Anfrage

Über das Anfrageformular auf unserer Website oder per E-Mail kann der Gast kostenlos und unverbindlich eine Anfrage für einen Zeitraum stellen. Die Anfrage ist noch kein verbindliches Angebot des Gastes, und der Zeitraum wird dadurch noch nicht für ihn reserviert.

2.2 Angebot des Vermieters

Ist der Zeitraum verfügbar, sendet der Vermieter dem Gast per E-Mail ein verbindliches Angebot mit Preisaufstellung, Zahlungsplan und einem Link zur persönlichen Buchungsseite. Der Vermieter hält den Zeitraum ab Versand des Angebots 5 Tage für den Gast frei (Angebotsfrist).

2.3 Vertragsschluss

Der Gast nimmt das Angebot an, indem er innerhalb der Angebotsfrist die Anzahlung gemäß Ziffer 4.2 überweist (bei kurzfristigen Buchungen gemäß Ziffer 4.3 den gesamten Überweisungsbetrag). Mit Eingang dieser Zahlung beim Vermieter kommt der Mietvertrag zustande. Geht innerhalb der Angebotsfrist keine Zahlung ein, erlischt das Angebot und der Zeitraum wird wieder freigegeben.

2.4 Bestätigung und Anreiseinformationen

Den aktuellen Zahlungsstand sieht der Gast jederzeit auf seiner Buchungsseite. Nach vollständiger Zahlung erhält er per E-Mail die Informationen zur Anreise.

3. Leistungsbeschreibung

3.1 Mietobjekt

Gegenstand des Mietvertrages ist die Vermietung der auf der Website beschriebenen Ferienimmobilie "Fjordhaus am See" für den vereinbarten Zeitraum.

3.2 Ausstattung und Leistungen

Die Ferienimmobilie wird in dem auf der Website und im Angebot beschriebenen Zustand mit folgenden Leistungen vermietet:

Schlafmöglichkeiten:

Badezimmer:

Wohn- und Gemeinschaftsbereiche:

Inklusive:

Mitzubringen:

Folgende Dinge sind vom Gast selbst mitzubringen oder können gegen Gebühr geliehen werden:

Hinweis: Bettwäsche und Handtücher können gegen Gebühr als Wäschepaket klein (15 €) oder Wäschepaket groß (20 €) gebucht werden. Die Wäsche wird bereitgestellt, die Betten bezieht der Gast selbst. Kinderstuhl und Baby-/Reisebett sind auf Anfrage kostenlos verfügbar.

3.3 Mindestaufenthalt

Der Mindestaufenthalt beträgt 3 Nächte. Abweichungen können in Einzelfällen nach Absprache mit dem Vermieter möglich sein.

3.4 Maximale Belegung

Die maximale Personenzahl beträgt 12 Personen. Eine Überbelegung ist nicht gestattet und kann zur fristlosen Kündigung des Mietvertrages führen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preisbestandteile

Maßgeblich sind die Preise im Angebot des Vermieters. Sie setzen sich wie folgt zusammen:

Überweisung an den Vermieter (Überweisungsbetrag):

  • Übernachtungspreis: je nach Saison und Nachfrage, inkl. 7 % Umsatzsteuer
  • Servicepauschale: 42,00 € pro Aufenthalt, inkl. 19 % Umsatzsteuer. Sie deckt die Betreuung durch unser Servicebüro vor Ort ab (Ansprechpartner während des Aufenthalts, Schlüsselübergabe, Hausabnahme, Abrechnung der Verbrauchskosten und der Kaution).

Vor Ort im Servicebüro zu zahlen:

  • Endreinigung: 180,00 €, bei Mitnahme von Hunden 220,00 € (max. 2 Hunde)
  • Kurtaxe (saisonabhängig):
    • 01.01. – 30.04.: 2,50 € pro Person/Tag
    • 01.05. – 15.09.: 3,00 € pro Person/Tag
    • 16.09. – 31.12.: 2,50 € pro Person/Tag
  • Gebuchte Wäschepakete (Ziffer 4.5)
  • Kaution (Ziffer 4.6) sowie die Verbrauchskosten (Ziffer 4.4)

4.2 Anzahlung

Innerhalb der Angebotsfrist (Ziffer 2.2) ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Überweisungsbetrags per Banküberweisung zu leisten.

4.3 Restzahlung

Der restliche Überweisungsbetrag ist spätestens 5 Wochen (35 Tage) vor dem Anreisetag fällig. Liegt die Anreise weniger als 5 Wochen nach dem Angebot, ist der gesamte Überweisungsbetrag innerhalb der Angebotsfrist zu zahlen.

4.4 Nebenkosten (verbrauchsabhängig)

Folgende Nebenkosten werden verbrauchsabhängig abgerechnet:

Das Servicebüro erfasst die Zählerstände bei der Hausabnahme und rechnet die Kosten mit dem Gast ab. Sie werden mit der Kaution verrechnet (Ziffer 4.6).

4.5 Zusatzleistungen

Folgende Zusatzleistungen können bei der Anfrage gebucht werden und werden vor Ort im Servicebüro bezahlt:

4.6 Kaution

Bei Anreise ist im Servicebüro eine Kaution in bar zu hinterlegen:

Die Kaution wird mit den Nebenkosten (Strom, Wasser, Heizung) verrechnet. Der verbleibende Betrag wird nach schadenfreier Übergabe und Prüfung der Nebenkosten innerhalb von 14 Tagen erstattet.

Bei Beschädigungen oder außergewöhnlicher Verschmutzung kann die Kaution zur Deckung der Kosten einbehalten werden. Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.

4.7 Zahlungsarten

Der Überweisungsbetrag ist ausschließlich per Banküberweisung auf das im Angebot und auf der Buchungsseite genannte Konto zu zahlen. Der Verwendungszweck muss die Buchungsnummer enthalten. Die Kosten vor Ort (Ziffer 4.1) werden direkt im Servicebüro bezahlt.

5. An- und Abreise

5.1 Check-in

Die Unterkunft steht am Anreisetag ab 16:00 Uhr zur Verfügung. Der Gast ruft bitte 2 bis 3 Tage vor Anreise im Servicebüro an (die Telefonnummer steht in der E-Mail mit den Anreiseinformationen). Dabei werden die Ankunftszeit abgestimmt und der Code für den Schlüsselkasten durchgegeben.

5.2 Check-out

Die Unterkunft ist am Abreisetag bis spätestens 10:00 Uhr besenrein zu verlassen. Der Schlüssel ist wieder im Schlüsselkasten zu hinterlegen. Die Zählerstände erfasst das Servicebüro bei der Hausabnahme.

5.3 Verspätete Anreise / Frühere Abreise

Bei verspäteter Anreise oder früherer Abreise besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Mietpreises. Der vollständige Mietpreis bleibt fällig.

6. Stornierung und Rücktritt

6.1 Stornierung durch den Gast

Der Gast kann jederzeit vor Mietbeginn vom Vertrag zurücktreten. Die Stornierung muss schriftlich (per E-Mail an info@fjordhaus-am-see.de) erfolgen. Maßgeblich ist der Zugang der Stornierung beim Vermieter.

6.2 Stornogebühren

Bei einer Stornierung fallen folgende Gebühren an:

⚠️ Aufwandsentschädigung:

Bei jeder Stornierung (unabhängig vom Zeitpunkt) behält sich der Vermieter eine einmalige Aufwandsentschädigung in Höhe von 69,00 € vor. Diese Pauschale deckt den administrativen Aufwand der Stornierung ab.

Stornierungszeitpunkt Stornogebühr (% des Übernachtungspreises) Zzgl. Aufwandsentschädigung
30 Tage oder mehr vor Anreise keine Stornogebühr + 69,00 €
25 bis 29 Tage vor Anreise 30% des Übernachtungspreises + 69,00 €
10 bis 24 Tage vor Anreise 50% des Übernachtungspreises + 69,00 €
5 bis 9 Tage vor Anreise 80% des Übernachtungspreises + 69,00 €
Weniger als 5 Tage vor Anreise 100% des Übernachtungspreises + 69,00 €
Nichtanreise (No-Show) 100% des Übernachtungspreises + 69,00 €

Wichtig:

  • Die Stornogebühr bezieht sich ausschließlich auf den Übernachtungspreis.
  • Die Servicepauschale wird im Stornofall vollständig erstattet.
  • Endreinigung, Kurtaxe und Wäschepakete werden erst vor Ort bezahlt und fallen bei einer Stornierung nicht an.
  • Bereits gezahlte Beträge werden abzüglich Stornogebühr und Aufwandsentschädigung erstattet.
  • Dem Gast bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Vermieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist als die jeweilige Pauschale.
  • Gelingt dem Vermieter eine Weitervermietung des Zeitraums, werden die dadurch erzielten Einnahmen auf die Stornogebühr angerechnet.

6.3 Rücktritt durch den Vermieter

Der Vermieter kann vom Vertrag zurücktreten, wenn:

Im Falle des Rücktritts durch den Vermieter werden bereits gezahlte Beträge vollständig zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche des Gastes sind ausgeschlossen.

7. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht bei Verträgen zur Vermietung von Ferienimmobilien mit einem bestimmten Termin oder Zeitraum kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Der Gast hat daher nach Vertragsschluss kein 14-tägiges Widerrufsrecht. Stornierungen sind nur nach den unter Ziffer 6 genannten Bedingungen möglich.

8. Pflichten und Obliegenheiten des Gastes

8.1 Nutzung der Unterkunft

Der Gast verpflichtet sich, die Unterkunft pfleglich zu behandeln und ausschließlich zu Erholungszwecken zu nutzen. Folgendes ist nicht gestattet:

8.2 Haustiere

Haustiere (ausschließlich Hunde) sind bis zu einer Anzahl von 2 Tieren gegen Zahlung einer Gebühr von 40,00 € erlaubt. Die Mitnahme weiterer oder anderer Tiere bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Vermieters.

8.3 Jugendgruppen

Als Jugendgruppe gelten Gruppen, bei denen alle Teilnehmer unter 18 Jahre alt sind und keine volljährige Aufsichtsperson anwesend ist. Für Jugendgruppen gilt eine erhöhte Kaution von 450,00 € pro Person. Die Buchung durch Jugendgruppen bedarf der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Vermieters.

8.4 Schäden und Mängel

Der Gast ist verpflichtet, Schäden oder Mängel an der Unterkunft unverzüglich dem Servicebüro oder dem Vermieter zu melden, damit Abhilfe geschaffen werden kann.

Der Gast haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die er selbst, seine Mitreisenden oder seine Haustiere an der Unterkunft oder deren Einrichtung schuldhaft verursachen. Der Vermieter ist berechtigt, die Kaution zur Deckung der Schadensersatzansprüche einzubehalten.

8.5 Lärmbelästigung und Nachtruhe

Der Gast verpflichtet sich, die Nachtruhe zwischen 22:00 Uhr und 07:00 Uhr einzuhalten und Lärmbelästigungen zu vermeiden. Bei wiederholten Beschwerden durch Nachbarn oder Dritte kann der Vermieter den Mietvertrag fristlos kündigen.

9. Haftung des Vermieters

9.1 Haftungsbeschränkung

Der Vermieter haftet für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Vermieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

9.2 Höhere Gewalt

Der Vermieter haftet nicht für Leistungshindernisse aufgrund höherer Gewalt (z. B. Unwetter, Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen), die nicht vom Vermieter zu vertreten sind.

9.3 Mitgebrachte Gegenstände

Der Vermieter haftet nicht für Verlust, Beschädigung oder Diebstahl von mitgebrachten Gegenständen des Gastes, es sei denn, der Vermieter hat dies vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.

10. Gewährleistung

Entspricht die Unterkunft nicht der Beschreibung oder weist sie Mängel auf, die die Tauglichkeit zum vertragsgemäßen Gebrauch aufheben oder mindern, hat der Gast das Recht auf Nachbesserung oder Minderung des Mietpreises.

Der Gast zeigt einen Mangel unverzüglich dem Servicebüro oder dem Vermieter an, damit dieser behoben werden kann. Unterlässt der Gast die Anzeige schuldhaft, kann er insoweit keine Minderung verlangen (§ 536c BGB).

Eine unerhebliche Minderung der Tauglichkeit bleibt außer Betracht. Für Mängel, die der Gast selbst verursacht hat, bestehen keine Ansprüche auf Minderung oder Nachbesserung.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten des Gastes erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Ausführliche Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission hat die EU-Streitbeilegungsplattform zum 20. Juli 2025 eingestellt. Der Vermieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Gerichtsstand

Ist der Gast Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Vermieters (Dresden).

13.2 Anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Vermieter und dem Gast gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

13.4 Änderungen der AGB

Der Vermieter behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Gast spätestens vier Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Gast der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Der Vermieter wird den Gast in der Mitteilung auf sein Widerspruchsrecht und die Bedeutung der Widerrufsfrist besonders hinweisen.

13.5 Schriftform

Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages sowie dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses. E-Mail genügt zur Wahrung der Schriftform.

Stand dieser AGB: Oktober 2025

Kontakt bei Fragen:
Tim Holst
E-Mail: info@fjordhaus-am-see.de